Titre de la thèse

La fabrique des algorithmes: conception et impact au sein des organisations

Résumé de la thèse

Le rôle des algorithmes dans nos choix, actes et décisions semble toujours plus important. Les algorithmes de recommandation, par exemple, guident nos choix de consommation de biens, de services et d’informations. Le management algorithmique contribue à organiser, gérer et rationaliser le travail afin notamment d’augmenter la productivité. Il existe ici une tension croissante entre d’une part, un discours visant à vanter l’efficacité voire l’objectivité des algorithmes et, d’autre part, une vision plus critique focalisée sur l’opacité de ces dispositifs, aussi bien liée à leurs principes qu’à leurs effets. Il est ici question, entre autres, des potentielles dérives discriminatoires, d’enfermement informationnel des algorithmes de recommandation et du rôle des algorithmes managériaux dans l’automatisation de la bureaucratie et l’extension de l’organisation scientifique du travail.

Tandis que la question de la transparence des algorithmes s’attache souvent à la difficulté d’accès au code source et de l’ouverture des « boîtes noires », il semblerait que l’étude des intentions des designers, de la fabrique des algorithmes, de leur utili- sation managériale et de leur impact corresponde à une littérature encore limitée. En d’autres termes, une étude empirique de la manière dont les organisations fabriquent les algorithmes et, à l’inverse, dont les algorithmes s’intègrent dans les organisations et contribuent à en façonner le fonctionnement quotidien. Ainsi, il nous paraît né- cessaire d’aller à la rencontre de ceux qui fabriquent ces algorithmes d’une part et de ceux qui travaillent avec ou sous les ordres d’algorithmes d’autre part. Dans ce cadre, nous proposons de choisir comme terrain plusieurs organisations développant des algorithmes de recommandation (de biens et de services) et/ou s’appuyant sur un management algorithmique. Nous veillerons à rencontrer tous les acteurs liés aux agissements de ces algorithmes dans les organismes, soit les dirigeants, les managers, les concepteurs et les employés. Cette étude permettra de questionner les intentions derrière les algorithmes, les nouvelles pratiques managériales et organisationnelles du travail ainsi que, plus largement, la transparence et l’éthique des algorithmes.

Institution de la thèse

EHESS

Directeur de thèse

Francis Chateauraynaud & Camille Roth

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